Как сделать заказ?

 

Интернет-магазин Vannafor.ru предоставляет огромный выбор сантехники и мебели для ванной комнаты, которую вы можете заказать одним из следующих способов оформления заказа:

 

•          онлайн на сайте Vannafor.ru.

•          по телефону

•          по электронной почте (e-mail)

 

 

I. Оформление заказа онлайн на сайте Vannafor.ru

Вы выбрали понравившийся товар и хотите его приобрести. Для этого вам необходимо воспользоваться корзиной.

На странице с выбранной категорией товаров или на странице с подробными характеристиками товара (карточке товара) нажмите кнопку .

После этого Товар будет добавлен в ваш список покупок - КОРЗИНУ. Вы можете добавлять в Корзину столько товаров, сколько захотите.

В любой момент Вы можете проверить содержимое вашей корзины и внести необходимые изменения, а именно:

  • убрать товар из корзины;
  • изменить количество заказанных товаров;
  • полностью очистить корзину и начать заполнять ее снова
  • зарегистрированные пользователи также могут отложить товары, сохранив их в корзине до оформления заказа.

Когда Вы поймете, что заказ полностью сформирован и все выбранные товары уже находятся в корзине, Вам необходимо нажать кнопку .

При оформлении заказа Вам будет необходимо заполнить несколько информационных полей. Данная информация требуется менеджерам Vannafor.ru для правильного оформления вашей заявки и своевременной доставки товара в указанное Вами место.

Если в процессе оформления заказа у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы можете:

1. связаться с нашими специалистами по телефону (495) 761-05-19;

2. воспользоваться онлайн консультацией наших специалистов с помощью онлайн Чата расположенного на нашем сайте, ICQ 302-483-559 или SKYPE vannafor.ru;

3. написать нам на электронную почту (E-mail) zakaz@vannafor.ru;

4. Заказать звонок нашего специалиста, оставив свой телефон в информационной форме

 

Специалисты Vannafor.ru незамедлительно решать возникшие затруднения!

 

Завершающий этап оформления заказа - отправка заказа.

Заполнив все поля заказа, Вы можете отправить его нашим специалистам.

Для этого Вам необходимо перейти в КОРЗИНУ и нажать кнопку .

После этого Вам необходимо выбрать процедуру оформления воспользовавшись кнопками:

После заполнения необходимых информационных форм Вам необходимо нажать кнопку .

 

После этого Вам на E-mail придет соответствующее подтверждение о приемке вашего заказа.

 

 

II. Оформление заказа по телефону

 

Выбрав понравившийся вам товар, вы можете оформить заказ, позвонив по телефону (495) 761-05-19. Оператор call-центра, при необходимости, поможет вам с выбором, предоставить Вам необходимую консультацию по интересующим вопросам, посоветует дополнительные комплектующие детали к вашему товару, расскажет о преимуществах и недостатках выбранного товара и конечно, с радостью, примет вашу заявку и подробно расскажет о том, как оплатить и получить ваш заказанный товар.

 

Режим работы call-центра:

С понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 часов.

В субботу и воскресенье c 10.00 до 18.00 часов.

Если Вам не удалось дозвониться - оставьте сообщение на автоответчик или воспользуйтесь услугой , и наши специалисты обязательно свяжутся с вами в самые кротчайшие сроки!

 

III. Оформление заказа по электронной почте (e-mail)

 

Вы можете прислать заявку на e-mail: zakaz@vannafor.ru в свободной форме, указав, какой товар Вы желаете приобрести в нашем интернет- магазине. Обязательно в письме укажите контактные данные, для того чтобы наш менеджер- консультант мог с вами связаться.

 

Также вы можете оставить заказ на товар, который вы не смогли найти в нашем интернет- магазине. Наши менеджеры-консультанты в течение часа постараются найти такой товар для вас и связаться с Вами уточнив его стоимость и сроки доставки.

 

 

Рекомендации Vannafor.ru по оформлению заказов:

 

 

Уважаемые клиенты!

 

Во избежание недоразумений при оформлении и обработке заказа, а также для ускорения доставки вашего заказа просим вас соблюдать следующие правила:

 

1. Указывайте правильные номера телефонов, в противном случае мы не сможем с Вами связаться и выполнить ваш заказ. Если принимать заказ будете не Вы лично, укажите телефон и имя доверенного лица.

 

2. Указывайте действующий адрес электронной почты (e-mail). На ваш e-mail автоматически будет отправлено письмо подтверждающее получение заказа.

E-mail используется только с Вашего согласия исключительно для переписки по заказу (выставление счёта, изменённого заказа и т.д.). Интернет-магазин Vannafor.ru не осуществляет рассылку рекламы, новостей и другой информации без вашего согласия.

 

3. Указывайте точный адрес доставки. Если выбор адреса доставки зависит, например, от времени доставки, укажите, где и когда Вам удобно принять заказ. Не забывайте также указывать номер подъезда и этаж.

 

4. При оформлении заказа с помощью «Корзины» в поле «Комментарии» Вы можете указать любую информацию, связанную с Вашим заказом. Если у Вас есть ограничения по времени доставки или звонкам, укажите их. Сообщите, за какое время перед доставкой курьер должен Вам перезвонить. Мы обязательно учтем эту информацию!

 

5. При оформлении заказа из другого региона России, укажите название транспортной компании, через которую надо отправить заказ и полные данные получателя заказа.

 

6. Если вы хотите оформить заказ на юридическое лицо или Индивидуального предпринимателя и произвести оплату по безналичному расчету, то не забудьте указать об этом в Заявке. Интернет-магазин Vannafor.ru подготовит для Вас все необходимые документы для бухгалтерии, и обязательно оперативно вышлет Вам счёт для оплаты (в формате pdf, jpeg с подписью и печатью с последующим предоставлением оригиналов документов).

 

Вся информация полученная от клиентов интернет- магазина Vannafor.ru строго конфиденциальна!

 

Интернет-магазин Vannafor.ru гарантирует ее сохранение и не разглашение!

 

 

«Мы поможем Вам сделать правильный выбор!»

С уважением,

Интернет -магазин Vannafor.ru